Centre hospitalier Notre-Dame de la Miséricorde

"Un mal pour un bien ! Mon compagnon a été accueilli deux fois aux urgences, a du consulter un urologue pour finalement être opéré par le Docteur Ducrocq. Ce problème intervenu durant nos vacances aurait pu mal tourner ; ce qui est certain c'est qu'il a été mieux gérer que dans notre département des Yvelines ! Peu d'attente aux urgences, un RV rapide avec l'urologue et une opération au laser qui ne lui avait même pas été proposée par son spécialiste sur le continent ! Hospitalisé à peine trois jours dans un établissement neuf par un super chirurgien ; pas de douleur, plus de problème avec une technique non invasive et bien plus rassurante pour la suite. De l'accueil où la prise en charge a toujours été rapide, en passant par les urgences, l'anesthésiste, l'urologue, les infirmières ; tout a été admirable dans le parcours de soins de mon compagnon. Bravo au personnel de cet hôpital et un grand merci. Que les détracteurs fréquentent les autres hôpitaux y compris privés avant de critiquer. Malheureusement, c'est bien souvent lié à une politique de santé désastreuse que l'hôpital public est sous tension. Merci à tout le personnel soignant ; les Corses bénéficient d'un bien bel établissement et c'est tant mieux."

"Service au 3e suite aux urgences, une catastrophe j’ai failli aller porter plainte à la gendarmerie je ne le souhaite même pas à mo ennemi"

"Horrible , 10h d’attente aux urgences , pas d’eau , pas d’antalgique , personne pour vous aider à aller aux toilettes , on a oublié de me faire ma radio , erreur administrative, un cauchemar , je crois que j’ai tout eu , dès que j’ai pu je me suis enfuie …"

"Quand ça ne va pas on le dit alors quand tout ce passe bien, il faut vraiment le dire! Service hospitalisation ambulatoire parfait ! Merci pour vous occuper de nous comme ça ! Vraiment au petit soin! Ainsi que l hospitalisation et les anesthésistes au top ! Merci"

"Service oncologie mérite plus que le 2,7/5 octroyé par je ne sait qui. Oncologues compétants et competantes, infirmières au top niveau. Secrétariat très efficace. Soigné depuis le mois d'avril, venant d'un hôpital Parisien en traitement de plus d'un an, j'ai pus comparer."

"Super accueil et infirmieres chaleureuses qui devrait avoir une hausse de salaire pour tout le boulot qu elles font"

"Qui a eu l’excellente idée de donner au nouvel hôpital le même nom que l’ancien Confusion dans les gps qui vous conduisent à l’ancien hôpital Faites le nécessaire c’est nul"

"Victime d'un accident à un ongle j'ai visité l'hôpital via l'urgence il y a quelques jours. J'ai été très bien accueillie et soignée, le personnel est agréable, aux petits soins et tres professionnel. Le cadre est très agréable aussi avec des dessins pour les enfants au mur pour les faire patienter, de bons équipements et salles lumineuses."

"Nous avons accompagné notre fils pour une ablation des 4 dents de sagesse. Amabilité et service hors pair, de toute l'équipe. Établissement certes neuf, mais maintenance et propreté impeccables. Après une expérience desastreuse à l'hôpital de Carcassonne il y a quelques années, cela rassure un peu quand à l'été des services de santé en France. La Corse est peut-être un cas à part...Merci à tous."

"Ma mère est hospitalisée depuis 15jours , rien a dire sur le personnel soignant mais alors franchement la nourriture une honte , comment voulez vous que les malades reprennent du poids et du tonus avec ces menus très mauvais et mal équilibrés. Quel dommage que la direction ne prennent pas plus en considération ce point important. Je suis obligée de rapporter des sandwiches afin que ma mère puisse un peu se nourrir!!!! Et aussi les services la nuit mettent du temps à répondre quand le malade a besoin d aide ."

"l’hopital est fermé et google n’a pas actualisé donc si vous avez besoin d’aller aux urgences : l’hôpital se situe désormais route de stiletto et il est situé juste à côté du stade ange camilli"

"le pire service des urgences jamais vu, une attente de 7 heures inacceptable Je souhaite exprimer ma profonde déception concernant mon expérience récente au service des urgences de l'hôpital de la miséricorde sur ajaccio, j'ai du attendre plus de 7 heures en salle d'attente sans explication claire, sans aucune considération humaine. Le manque d’organisation et de réactivité est alarmant. Le personnel semblait débordé, mal coordonné et parfois même indifférent face à la souffrance des patients. Aucune évaluation médicale rapide, aucune information sur les délais, et une salle d’attente saturée où des personnes vulnérables (personnes âgées, enfants, patients en détresse) étaient laissées sans accompagnement. Je comprends que les services d'urgence peuvent être soumis à une forte pression, mais 7 heures d'attente sans aucune prise de nouvelles ni tri efficace, c’est tout simplement inacceptable. Cette situation révèle un dysfonctionnement grave, qu’il s’agisse d’un manque de personnel, d’une mauvaise gestion ou d’un mépris de la qualité des soins. Je formule ici une demande claire : revoir d'urgence l'organisation de ce service, renforcer les effectifs si nécessaire, et surtout, améliorer la communication avec les patients. Des urgences doivent rester un lieu de soins rapides et dignes, pas un espace d’abandon. Je met 1 étoile car Google l'impose pour pouvoir publier un avis. Mais 0 ou moins 10 aurait été un meilleur choix"

"Passe aux urgences pour une suspicion de luxation de l épaule par le docteur de famille ; l attente fut normale pour un, service urgentiste sous i tension début des congés d Été, la propreté et la gentillesse du personnel sont des éléments positifs toutefois un service échographie serait aussi bienvenu note 5 d encouragement pour le personnel car comme tous les services urgentistes en France ils font de leur mieux avec les moyens du bord"

"Très bon accueil aux urgences , prise en charge rapide et efficace . Direction le service réanimation soins intensifs, personnels ultra professionnels, empathiques et présents. attentifs à la qualité des informations données afin d'éviter tout malentendu . La nourriture est celle d'un établissement hospitalier . Transféré à un autre service , le personnel est moins présents mais reste agréables."

"Un parcours sans faute de 2 mois au total suite à une fracture ouverte due à une chute en randonnée. Des équipes, tant aux urgences, qu’au caisson hyperbare ou encore en suivi orthopédique, bienveillantes, professionnelles qui méritent le respect de tous. Merci encore pour tout et bon courage."

"Arrivée en urgence à 3h du matin prise en charge rapide personnel soignant très réactif disponible à l'écoute au petit soin. Merci à vous tous"

"De notre arrivée sur le parking jusqu’au paiement final , nous n’avons rencontré que gentillesse, sympathie, accueil chaleureux et professionnalisme. Bravo et merci beaucoup."

"Il est honteux de voir qu’un Docteur interne sans expérience prenne en charge en urgence un enfant de 4 ans !! (Dr NESSAKH-KALETKA Nabila). Je me rends aux urgences en pleine nuit pour mon enfant qui est en désaturation, en tant que maman je suspecte une bronchite asthmatiforme et je vois bien que mon enfant est en détresse respiratoire. J’attends à minima une prise en charge avec bronchodilatateur pour soulager l’enfant et sortir du seuil de risque. En réalité : l’enfant est ressorti de l'hôpital avec un lavage de nez, une saturation non stable à 94, une conclusion du medecin disant qu’il a un encombrement nasal avec désaturation en sucant la tétine. Résultat : retour a la maison avec détresse respiratoire qui chute sur le petit matin entre 86 et 90. Rdv avec SOS Medecins qui prend en charge rapidement l’enfant avec radio, prise de sang, inhalations, augmentin. Conclusion : l’enfant présente une bronchite asthmatiforme et suspicion de pneumopathie. Une absurdité médicale !! Le monde à l’envers. C'est SOS médecins qui a pris mon enfant en urgence !!"

"Ce serait bien d’enlever le point sur Google maps non pour un hôpital qui n’existe plus? Ça évite de conduire pour rien…"

"Service oncologie impeccable. Merci à tout le personnel du service, médecin et tous les autres, soignants et non soignants pour leur bonne humeur, leur écoute, leur gentillesse."

"J'ai été opéré de la catharate. Tout c'est bien passé , le personnel a été bien aimable . Il y a un peu d'attente entre chaque moment de prise en charge . C'était le jour des opérations de la catharate ."

"Un grand merci au personnel de cardiologie, de pneumologie et aux soins palliatifs qui par leur professionnalisme, leur gentillesse ont su être très présents pendant la maladie et l’hospitalisation de mon mari et le soutien à mon beau fils et à moi même pendant son séjour . Bel Hôpital propre"

"Infarctus le dernier jour de mes vacances en corses. Prises en charge immédiate, un personnel d une gentillesse incroyable. C est gens mon sauvé la vie je ne les oublierais jamais, je n oublierais jamais la corse et ce 12 août 2024. Et en plus on mange bien. Un humour incroyable en cardiologie pendant la pose de mon stend. C est presque un bon souvenir"

"Zero prise en charge... suite à des saignements abondant d'une oreille survenus en pleine nuit sans raison apparente, j'ai vu un médecin qui m'a demande de me rendre aux urgences ORL de l'hôpital ce que j'ai fait, au bout de 3h d'attente on m'a dit de revenir le lendemain sans aucun examen et aucune prise en charge même par un urgentiste. Attendre c'est normal, pour vous entendre dire revenez demain on verra ce qu'on peut faire pour vous non, j'appelle pas ça des urgences ..."

"La prise en charge aux urgences est une honte Victime d un avc conduite aux urgences par une ambulance commandée par le 15 J ai passé 15 à 17 heures seule dans un box alors que j étais en plein AVC . Le scanner cérébral n a été fait que le lendemain après midi J ai eu droit à des moqueries . On m a refusé un bassin alors que je pouvais pas me lever . On s est moqué de moi me qualifiant de psy. Aucune dignité. Incompetene totale"

"La prise en charge aux urgences est une honte . JAMAIS PLUS je n'y mettrais un pied . Il y aurait trop à dire , que je ne saurais pas par quoi commencer .... c'est un mouroir, la cour des miracles.... ils méritent tous la prisons pour non assistance à personnes en danger ! Une lettre va être adressée à L'ARS ."

"Deux étoiles juste pour la gentillesse de certaines employées de l'établissement, mais un très gros manque de communication entre chaque fonction, que ce soit médecin, secrétaire, admission et j'en passe, un si beau hôpital, suite a une attaque grave, personne n'a su nous dire quesqu'il était arrivé à notre ami, plusieurs discours, on n'ai parti sans avoir une réponse fiable, une drôle de mentalité où certain on essayé de nous prendre de haut, en espérant qu'ils y est une amélioration, parce que sa fait peur, même a entendre les corses ils parlent d'une boucherie et non d'un hôpital.. je ne recommande pas du tout cet hôpital a toute personne venant du continent !!"

"Lamentable ! Le personnel ne connaît pas le principe du secret médical et n’a aucun respect du patient. Les infirmières/aides soignantes ne se gênent pas pour parler à haute voix des problèmes médicaux des gens en citant leurs noms, pour interrompre une consultation d’un médecin et même pour vapoter dans les couloirs ! Je ne souhaite à personne d’avoir affaire aux urgences de cet hôpital."

"Juste horrible !!! Un vrai poulailler. Les urgences d’une incompétence extrême. Le personnel passe leur temps à blablater et faire de vent !!! Vous pouvez passer en priorité si vous avez de la famille dans le personnel sinon vous attendez 8 h minimum."

"Suite à un AVC, bonne prise en urgence au niveau des urgences neuro Par contre, la suite est catastrophique. Aucun médecin compétent pour répondre à nos questions Selon la personne, les avis divergent. Pas de suivi avec une étude du dossier du patient 1 semaine à dire tous les jours: vous allez sortir demain donc on ne vous change pas les draps!!! Obliger de réclamer et d'insister pour une prise en charge en centre de rééducation Et ça continue avec la pose d'un appareil sans aucun dossier à la clé ni référence ni explication.... Même si les hôpitaux sont débordés, un minimum d'empathie me semble normal"

"Je tiens à remercier une nouvelle fois le service de pédiatrie néonatalogie ainsi que l’équipe du samu qui s’est occupée de ma fille avec tellement de dévouement et de gentillesse Grâce à vous elle a été rassurée et garde un très bon souvenir de son hospitalisation Je suis ravie qu’il existe des professionnels de santé comme vous aussi prévenant et à l’écoute de leur patient Je n’ai qu’un mot à vous dire MERCI Courage à vous"

"15 août 2024 - 22h00 admission de mon grand-père de 83 ans au terrain cardiaque aux urgences pour des douleurs thoraciques et une barre au cœur. Très grandes difficultés pour obtenir des informations claires de la part de l’équipe. Le médecin de garde aux urgences n’a même pas pris la peine de téléphoner au service de cardiologie qui le suit très régulièrement alors que des hospitalisations récentes lors des mois d’avril, mai et juin 2022, 2023 et 2024 avait été signalées à l’équipe. Le médecin a cru bon de proposer un placement en EHPAD alors qu’il est très entouré ou de le laisser sortir alors QU’AUCUN RÉSULTAT N’AVAIT ÉTÉ VALIDÉ PAR LE LABORATOIRE. On nous a fait part de son idée qu’il soit positif à la Covid alors qu’aucun test n’avait été réalisé. Nous avons dû le demander à une infirmière. Il s’est avéré négatif. Le médecin s’est dit « confiante » mais était dans l’incapacité totale de poser un diagnostic. Il a fallu téléphoner à la cadre de nuit afin d’expliquer la situation pour qu’il puisse rester en observation durant la nuit en raison des douleurs thoraciques et cardiaques dont il se plaignait qui ont été ignorées par le médecin des urgences qui a visiblement des carences en empathie. Nous avons dû attendre 3h30 du matin pour qu’il puisse être admis en chambre sans que cela soit porté à notre connaissance alors que nous étions dans la salle d’attente !!! Ce 15 août 2024, il ne s’agissait pas du service des urgences mais de la cour des miracles où on se permet de jouer avec la fragilité d’un homme âgé de 83 ans cardiaque et avec les nerfs d’une famille qui est laissée sur le carreau alors que ses troubles cognitifs avaient été signalés à plusieurs reprises et à plusieurs interlocuteurs. Nous sommes plus que mécontents de cet épisode et ne manqueront pas de nous plaindre à la direction afin de faire remonter les choses."

"Accueillie samedi 26 juillet aux urgences de l'hôpital d'Ajaccio suite à une urgence cardiaque, je remercie tous les personnels des urgences de cet hôpital ayant participé à soulager mon problème. Contrairement à nos expériences passées, je n'ai que des remerciements et félicitations au personnel des urgences ce jour là : tout le perdonnelhospitalier a fait preuve d'une grande efficacité,"

"Arrivé suite à un accident et déchirure musculaire cuisse . Pas un seul antidouleur. Une approche froide. Hangar à bœuf …4-5h sur place puis vu en 15 min et basta dehors avec une écho à faire. (Une faite par le doc mais pas convaincue !!) ben désolé mais 2 semaine après on voyait encore la déchirure et le radiologue l a vu en 3 sec !"

"Nous avons été aux urgences obstétriques/gynécologiques pour femmes enceintes . L’équipe était extraordinaire (tant la sage femme que le médecin), à l’écoute, bienveillante et humaine. Je n’ai pas attendu et été prise en charge tout de suite. Tous les tests nécessaires ont été effectués. Merci pour tout !"

"Mon petit fils a été hospitalisé pour un accident de piscine . Nous avons très bien réçu aux Urg par un personnel compétent ainsi que des médecins et internes à l’écoute La prise en charge a été rapide . Nous sommes restés le temps qu’il fallait pour pouvoir poser un diagnostic . Le service de Pédiatrie a été vraiment très professionnel avec bcp d’empathie . Aimable , à l’écoute et très pro Ce nouveau hôpital est propre et très agréable et accueillant J’ai du mal à comprendre le mécontentement de certains patients . Ils devraient aller dans certains hôpitaux du continent Merci à tout le personnel et médecin"

"J'ai été pris en charge aux urgences nouvelles hôpital d'Ajaccio pour double fracture du poignet... avec hospitalisation pour la nuit ! je leur ai dit que je préféré laisser ma place dans une chambre pour quelqu'un d'autre plus blessé que moi ils ont pas voulu ! Merci à l' ensemble du personnel soignant infirmiers et infirmières médecins très compétents et d'une grande gentillesse !🙏🙏🙏"

"Après avoir contacter SOS médecin et le médecin du SAMU qui m'a dit de monter ma fille de 2 ans aux urgences, j'arrive donc aux urgences.. (elle a eu une apparition de grosses plaques rouges et gonflées sur le corps, qui l'a réveillée en pleine nuit tellement elle avait mal!!! ). En arrivant, c'est le gardien qui à du réveiller l'agent censé nous recevoir pour faire l’admission (ça faisait 10 min que je sonnais ). Une fois l'admission faite, l'infirmière qui nous a reçu était très désagréable ( je l'avais réveillée) elle a osé me dire sur un ton plus que désagréable, qu'elle ne comprenait pas l'urgence de notre venue en pleine nuit (en gros, je la faisais chier!) ma fille 2 ans qui pleurait tellement elle avait mal... j’étais seule avec elle et sa sœur de 5 ans... Et nous avons attendu le médecin plus de 2h ( puisque ce n’était pas une urgence.... )... J'ai mis une étoile car la seule infirmière qui ne dormait pas sur 7... , était adorable! Merci à elle!"

"Service des urgences a revoir.. Arrivé le jeudi du à un accident de moto, ils n’ont même pas pris la peine de déchirer les habits pour ausculter, ils ont fais une radio de la clavicule qui s’est avéré cassée et une radio du genou dont une entorse. Le lendemain je reviens car en fessais là toilettes je m’en rend compte qu’il y a des plaies bien ouvertes et bien profondes qu’il faudra des points de suture. Déjà 6H d’attente, j’ai dû contester plusieurs fois car j’ai demandé quelque chose pour les douleurs qu’il n’ont pas voulut donner, une fois qu’on a bien contester une infirmière est venu avec un médicament alors que j’étais déjà aller à la maison récupérer les siens. Suite au refus du médicament elle se permet de mal nous répondre.. forcément nous n’avons pas fermé nos bouches, donc « la chef » de service est venu et tout ça pour au final nous dire qu’ils ne font pas de points de suture après le jour de l’accident. 👏👏"

"Ma fille de 13 ans arrive aux urgences avec les pompiers suite à une chute au collège. 5h d'attente pour lui faire passer une radio et plus d'une heure d'attente pour que le médecin revienne et dire quil va repasser pour les papiers. Nous somme partis avant son retour. Pendant ce temps là ça rigole et se raconte sa vie.Une véritable honte cet hôpital. Et le personnel n'est pas aimable du tout. On a le temps de mourir."

"Incompétence totale , il y a un peu plus d'un an , mon ami avait fait une crise d'hyperglycémie , pas d'autres choix que de l'emmener aux urgences , il frôlait la perte de connaissance , j'ai prévenu les urgences de son arrivé afin qu'une équipe médicale nous attends à l'entrée, personne nous attendait à notre arrivé , le gardien du portail nous parlait d'un ton hautain et nous a dit de faire comme tout le monde alors que mon ami était en train de crever , une fois entrer aux urgences , la dame nous dit d'attendre , qu'elle doit faire un dossier pour le médecin alors que mon ami était au plus mal , finalement il fut pris en charge et il s'en est remis , il se fallait de peu , heureusement que on était seulement à 30 km de l'hôpital et que c'était la nuit donc la route était vide , il suffisait d'être un peu plus loin en pleine journée et c'était terminer . Personnel incompétent , vous méritez la prison ferme à perpétuité , vous n'avez pas de cœur certains changez de voie professionnel , vous faites des morts plutôt que sauver des vies !"

"ma fille a accouché d un beau bébé….équipe Présente mais une grosse négligence tout de même …. Ma fille est resté avec des compresses pendant 1 semaine à l intérieur avec douleur au ventre … la sage femme en visite au domicile à retiré les compresses durcit et salit ( risque d infection voir +)malgrés l appel de ma fille à l hôpital même pas une proposition d une visite de contrôle .un grand merci à la gynécologue de ma fille Sabrina Orlandi de l avoir reçu au plus vite et heureusement pas de complications."

"J'ai était présente aux urgences secteur gyneco et j'étais obligée de rester pour une chirurgie. La gynecologue de garde Dr Joubert Marion était géniale, elle a pris le temps de bien expliquer tout ce qui allait se passer. Toute l'équipe était génial, Toutes sympa, professionnelle, attentifs toujours avec un mots réconfortant, beaucoup de patience. J'avais peur de l'anesthésie générale et les anesthésistes étaient au top, on même mis de la musique très douce et pratiqué un peu de l'hypnose pour que je puisse m'endormir sereinement. Pendant mon séjour j'ai rien à dire, même les repas étaient bon. Une équipe juste exceptionnelle, continuez comme ça Mesdames. Merci beaucoup à toutes."

"A l'hôpital on m'avait dit qu'il n'y avait pas besoin de prendre l'avion pour se faire correctement suivre.. Ok, j'ai tenté et je confirme: il vaut mieux prendre l'avion ! On me dit que je suis en bonne santé sans même m'ausculter et en ne regardant aucun examens antérieurs. Si c'est pas genial franchement ! #gynécologie"

"Urgences avec un personnel surpassé par le manque d'effectif. Entre 8 à 10h pour une simple consultation aux URGENCES. Inadmissible se sont les patients qui en paye le prix. En contre partie les médecins sont super adorable."

"En fait, sur quels critères on peut noter un hôpital ? J'ai simplement envie de dire Vivement le nouvel hôpital. Le lieux actuel est vétuste à l'intérieur, et sale sur les abords extérieurs. Heureusement que le personnel est humain et pour une majorité sympa. Le parking est une horreur, fermé et réservé au corps médical une grande partie de la journée, il faut essayer de se garer où l'on peut, souvent sur le terrain en terre tout en haut, là où un téléphérique aurait été utile..."

"Un grand merci à l'infirmière des urgences, un grand merci à la manipulatrice radio qui a été très douce, un grand merci au médecin des urgences, un grand merci à l'anesthésiste et au chirurgien orthopédique , au personnel de la salle de réveil et à l'équipe de pédiatrie du 6 étage. Le personnel de cet hôpital a fait preuve d'une très grande gentillesse, d'une grande compétence et surtout d'humanité. Même avec peu de moyens, il est possible de faire de bonnes choses."

"Scandaleux !!! Nous sommes allé aux urgences à 22h pour mon père qui était dans un sale état. Il a fini son périple à 5h du matin pour un test pcr et une perfusion ! Le personnel incapable de lui changer son bac pour ses vomissements ! Personne pour l'aider alors qu'il ne tenait plus debout, pourtant le personnel ne manquait pas. Aucun professionnalisme, aucune empathie, pas même un vous allez Bien?! Un personnel sans masque et sur leurs portables! Dans cette mesure aucune chance que je comprenne la détresse des Soignants. Les moyens ne manquaient pas. Merci quand même aux médecins qui eux semblaient sensibles à l'état de forme de mon père. Leurs intentions furent freinés par le personnel d'accueil et de garde décrit plus haut."

"hospitalisée suite à un accident de voiture, le personnel médical est presque irréprochable, que ce soit aux urgences, en salle de réveil ou en radiologie. Un grand merci en particulier à l'équipe (infirmiers, aides soignants) d'orthopédie. Très professionnels, gentils, à l'écoute et disponibles ! Un vrai flop par contre en ce qui concerne les secrétariats... là, en revanche, on a vraiment l'impression de déranger ou d'être stupide, l'amabilité n'est pas vraiment au rendez-vous. Excepté peut-être au bureau des admissions ou je suis tombée sur l'une des rares personne encore aimable."

"Passage aux urgences extrêmement long malgré la gravité de mon état. Bcp d'examen ensuite et je suis reparti avec rien. Je me retrouve sur le continent sans mes comptes rendu pour la suite... J'appelle l'accueil de l'hopital qui me renvoie vers le scanner, et la, ils ont du embaucher une fille qui ne sait pas se servir d'un téléphone ou qui passe des appels personnels car quand ça ne sonne pas occupé, elle décroche et vous dit de patienter un instant et au bout de quelques minutes elle vous raccroche au nez. Quand je rappelle à l'accueil, une dame me dit ne pas comprendre, je suis au moins la vingtième personne aujourd'hui à lui faire ce retour, mais ça n'a visiblement ébranlé personne puisque ça continue, et moi je n'ai toujours pas mes comptes rendus... Quand on sait qu'il s'agit d'un hopital et non d'un magasin, on attend un peu plus de sérieux et de conscience professionnelle, c'est vraiment déplorable!"